# Fijación de precios del WhatsApp Pro

Cuando usás la **API Oficial**, Meta realiza un cobro muy bajo por los envíos.\
**Klinko no recibe ninguna parte de ese valor**, ya que el monto es establecido directamente por Meta.

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#### ¿Cómo funciona la fijación de precios?

Existen **dos tipos de mensajes**: *Utilidad* y *Marketing*.

**Mensajes de Utilidad**

Para que un mensaje sea considerado de *Utilidad*, Meta establece algunos criterios:

* Debe ser **no promocional**, es decir, no puede contener ninguna intención persuasiva o de venta.
* Debe estar **dirigido específicamente al usuario o haber sido solicitado por él**, y estar claramente relacionado con su pedido, cuenta, servicios o transacciones.
* También puede ser un mensaje **esencial o crítico** para el usuario (por ejemplo, para garantizar su seguridad).

Podés ver ejemplos y más información en este enlace:\
👉 <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-utilidade>

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**Mensajes de Marketing**

Los modelos de *Marketing* son más flexibles. Permiten que las empresas alcancen distintos objetivos: generar reconocimiento, aumentar las ventas, fidelizar clientes, entre otros.

Podés ver ejemplos y más información en este enlace:\
👉 <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-marketing>

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#### ¿Cuánto cuesta?

A partir del momento en que un cliente te responde o te envía un mensaje, las próximas respuestas que le envíes dentro de las **24 horas siguientes son gratuitas**.

Si vos iniciás la conversación o no obtenés respuesta, **cada mensaje será cobrado según su categoría**:

* **Mensajes de Utilidad:** USD 0,026
* **Mensajes de Marketing:** USD 0,0618

Podés consultar la tabla de precios oficial y actualizada en este enlace:\
👉 [https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt\_BR\&country=Brasil\&currency=Dólar%20(USD)](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt_BR\&country=Brasil\&currency=D%C3%B3lar%20\(USD\))

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#### No puedo crear mensajes de Utilidad. ¿Qué hago?

Entendemos que puede ser frustrante no lograr crear mensajes de *Utilidad*.\
Meta es bastante estricta al clasificarlos: normalmente solo se aprueban textos **simples, directos, sin emojis y con pocas variables**.

Consultá las directrices oficiales aquí:\
👉 <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-utilidade>

> 💡 **Consejo:** cuanto más simple sea el mensaje, mayores serán las posibilidades de que sea aprobado como *Utilidad*.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ayuda.klinko.app/tiendanube/fijacion-de-precios-del-whatsapp-pro.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.